BIO3T là đơn vị chuyên cung cấp chế phẩm sinh học và phân bón hữu cơ phục vụ nông nghiệp sạch. Chúng tôi xây dựng các điều kiện giao dịch dưới đây nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm minh bạch, hiệu quả:
1. Chính sách đặt hàng:
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua nhà phân phối hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức của BIO3T. Thông tin đặt hàng cần được cung cấp đầy đủ để đảm bảo quy trình giao nhận được thực hiện chính xác. Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại, email hoặc tin nhắn trước khi xử lý.
2. Phương thức thanh toán
Chúng tôi hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
+ Thanh toán khi nhận hàng (COD)
+ Chuyển khoản ngân hàng
+ Với các đơn hàng đặt theo yêu cầu riêng hoặc giá trị lớn thanh toán tiền khi đặt hàng trong vòng 7 ngày để đảm bảo tiến độ giao hàng.
3. Chính sách giao hàng:
+ BIO3T giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
+ Thời gian giao hàng trung bình: từ 2–5 ngày làm việc, tùy theo địa điểm.
+ Phí vận chuyển được tính tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng.
+ Chính sách miễn phí vận chuyển có thể được áp dụng theo từng thời điểm.
4. Chính sách đổi trả và hỗ trợ sau bán:
Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp sau:
+ Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng
+ Sản phẩm gặp vấn đề kỹ thuật trong quá trình vận chuyển như vỡ hỏng, rách tem nhãn, thiếu số lượng
Điều kiện áp dụng:
+ Kiểm tra và báo lại Bio 3T ngay khi nhận hàng và có xác nhận bằng văn bản hoặc video với đơn vị vận chuyển.
+ Sản phẩm còn nguyên tem, chưa sử dụng, và được bảo quản đúng cách.
+ Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy theo từng trường hợp cụ thể, trên tinh thần hợp tác và tôn trọng quyền lợi của khách hàng.
5. Bảo mật thông tin
BIO3T tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Dữ liệu được sử dụng duy nhất cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
6. Trách nhiệm và cam kết
Về phía BIO3T:
+ Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc rõ ràng
+ Cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách và giá cả minh bạch
+ Lắng nghe phản hồi và xử lý khiếu nại nhanh chóng, hiệu quả
Về phía khách hàng:
+ Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
+ Thanh toán đúng theo phương thức đã chọn
+ Bảo quản và sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
7. Giải quyết phản hồi và tranh chấp
Mọi thắc mắc hoặc phản hồi sẽ được BIO3T tiếp nhận qua email, điện thoại hoặc các kênh chính thức khác.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng phương thức thương lượng. Nếu cần, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Cập nhật và hiệu lực
Điều kiện giao dịch chung này được áp dụng từ thời điểm được công bố trên website.
BIO3T có thể cập nhật nội dung khi cần thiết. Khách hàng nên tham khảo thông tin mới nhất được đăng tải tại: https://bio3t.com
